A: В зависимости от спецификации устройства, беспроводная технология Bluetooth работает в радиусе от 10 до 100 метров. Устройства стандарта Bluetooth спецификации вер. 1.1, класс 1, допустимое ослабление полезного сигнала: 20 dBm имеют радиус действия до 100 метров, класс 2 - до 10 м.

Q: При выполнении запроса устройства [Entire Bluetooth Neighborhood] как я смогу отличить мое Bluetooth-устройство от других соседних Bluetooth-устройств?

A: Подключенное к ПК bluetooth-устройство поддерживает название, которое соответствует сетевому имени Вашего компьютера. Это заданное по умолчанию название может быть изменено через панель управления в разделе Сеть.

Q: Какая пропускная способность данных у моего устройства Bluetooth?

A: Абсолютный максимум, согласно спецификации Bluetooth версии 1.1, - 768 kbps. Могут быть более низкие коэффициенты, зависящие от различных факторов, включая и возможности удаленного устройства. (Наиболее разрекламированные CF платы для iPAQ или Jornada ограничены 115 kbps., некоторые мобильные телефоны и некоторые другие устройства сами не способны превзойти порог 115 kbps.)

Q: Что мне надо делать, если я хочу использовать профиль Network Service для соединения с сервером Internet при помощи моего устройства Bluetooth, подключенного к компьютеру?

A: Сервер должен быть подключен к Internet, и работать с сетевой платой стандарта Ethernet. Если Вы хотите установить Network service (LAN service), Вы должны убедиться в том, что этот сервис уже включен в Bluetooth-конфигурации [Bluetooth Configuration] и операционная система Windows на назначаемом сервере Internet поддерживает функцию Internet-маршрутизатора, как, например, Win2000/XP. Затем установите общий доступ для соединения с Local Area Network (Internet) на Вашем сервере.

Для получения более подробной информации смотрите, например, следующие разделы Руководства по установке приложения Bluetooth USB-адаптера: [глава 7. Network Access Profile for Windows2000/XP] и [глава 8. Network Access Server setting for Windows 98SE/ME].

(Если на Вашем назначаемом сервере установлена ОС Windows Win98SE/ME, сначала установите программу-маршрутизатор, например, WinRoute Lite, http://www.tinysoftware.com).

Q: Как я могу переустановить программное обеспечение устройства Bluetooth, подключенного к порту USB?
A: Пожалуйста, не держите подключенным USB-адаптер к ПК при установке, или переустановке или удалении драйвера. Используя компакт-диск, поставляемый с устройством, пожалуйста, удалите и переустановите драйвер, выполняя следующие шаги: 1.Используйте диск для запуска процесса переустановки драйвера, затем, следуя сообщениям на экране, удалите драйвер. 2. Установите драйвер снова.

Если у Вас нет компакт-диска или Вам требуется последняя версия программного обеспечения, пожалуйста, обратитесь на сайт производителя.

Если Ваш ПК запрашивает Вас о файле [bcbthub.sys] при установке программного обеспечения Widcomm на Win98SE, пожалуйста, укажите путь: [c:\Program Files\Bluetooth Software\bin\bcbthub.sys].

Q: Как работает сервис Передача файла [File Transfer] (с PC на PC)?

A: Сервис Передача файла позволяет одному Bluetooth-устройству выполнять операции с файлами в заданном по умолчанию каталоге. Конфигурация следующая: PC или ноутбук с USB-интерфейсом и Windows 2000/XP/98SE, BTW вер. 1.2.X.X с присоединенным USB адаптером Tecom или аналогичным.

Сервер (Удаленное устройство):

Дважды нажмите на иконку Bluetooth Configuration и выберите [Setup]->[Configuration]. Проверьте название компьютера в Identity. (Пользователи могут изменять название.) Затем нажмите OK.
Выберите раздел Обмен информацией [Information Exchange] и нажмите [Browse in the File Transfer]. Введите нужный путь для создания общего каталога. Затем нажмите OK. (Путь по умолчанию C:\Program Files\Widcomm\Bluetooth Software\ftp\.)
Клиент (Локальное устройство):
Дважды нажмите иконку My Bluetooth Places на рабочем столе и нажмите Просмотр устройств [View devices] для поиска соседних устройств.
По завершению поиска Вы увидите иконку, отображающую название Вашего компьютера, в окне My Bluetooth Places. Дважды нажмите на эту иконку.
Дважды нажмите на иконку Public Folder и Вы увидите общедоступный список файлов удаленного устройства.
Нажмите правой клавишей на строку Копировать в окне всплывающего меню.
Нажмите правой клавишей на папку локального устройства и выберите Вставить.
Если передача файла завершена, что локальное устройство успешно получило файл от удаленного устройства. И наоборот, если локальное устройство получило файл от удаленного устройства, это означает, что передача файла прошла успешно.

Q: Драйвер не устанавливается. Что мне делать ?

A: Пожалуйста, не держите подключенным USB-адаптер к ПК при установке, или переустановке или удалении драйвера. Используя компакт-диск, поставляемый с устройством, пожалуйста, удалите и переустановите драйвер, выполняя следующие шаги:

Используйте диск для запуска процесса переустановки драйвера, затем, следуя сообщениям на экране, удалите драйвер.
Установите драйвер снова.
Если у Вас нет компакт-диска или Вам требуется последняя версия программного обеспечения, пожалуйста, обратитесь на сайт производителя.

Если Ваш ПК запрашивает Вас о файле [bcbthub.sys] при установке программного обеспечения Widcomm на Win98SE, пожалуйста, укажите путь: [c:\Program Files\Bluetooth Software\bin\bcbthub.sys].

Q: Кажется, все готово для соединения, но когда я пытаюсь установить сетевой доступ [Network service], я получаю следующее сообщение об ошибке: [ERROR_PPP_NO_PROTOCALS_CONFIGURED ]. Что мне делать?
A: Если Вы хотите установить Network service (LAN service), Вы должны убедиться в том, что этот сервис уже включен в Bluetooth-конфигурации [Bluetooth Configuration] и Ваша операционная система Windows поддерживает функцию Internet-маршрутизации, как, например, Win2000/XP. Затем установите соединение Local Area Network(Internet) на Вашем сервере.

Для более подробной информации смотрите, например, следующие разделы Руководства по установке приложения Bluetooth USB-адаптер: [глава 7:Network Access Profile for Windows2000/XP] и [глава 8:Network Access Server setting for Windows 98SE/ME]. (Если на Вашем сервере установлена ОС Windows Win98SE/ME, сначала установите программу маршрутизации, например, WinRoute Lite, http://www.tinysoftware.com).

Q: Как отключить предупреждающее сообщение при установке под Window XP?
A: Выполните следующие шаги до установки BTW для отключения предупреждающих сообщений:. Start Menu->My Computer->View System Information (Properties)->Hardware->Driver Signing->Ignore. После установки предыдущие настройки могут быть по желанию восстановлены.

Q: Что мне делать, если функции не работают должным образом?

A: Отсоедините и присоедините адаптер, или перезагрузите PC.

Q: Что мне делать, если удаление (uninstall) BTW не может быть завершено по независящим от меня причинам, например, при сбое питания?
A: Используйте компакт-диск для переустановки BTW, затем удалите драйвер.

Q: Почему я получаю сообщение Неизвестный порт [Unknown Port], если я пытаюсь использовать последовательный Bluetooth-порт?
A: Сообщение об ошибке порта обычно означает, что была попытка установить соединение с портом, который уже используется. Могут быть добавлены дополнительные последовательные Bluetooth-порты при необходимости.

Q: Как я могу протестировать соединение Network Access?
A: Если клиент подключен к LAN, просто отключите соединение, чтобы убедиться в том, что тестируется беспроводное соединение, а не подключение напрямую. Если сервер имеет доступ в Internet, откройте браузер на устройстве клиента и соединитесь с World Wide Web. Вы можете также прозвонить сервер (Ping) из DOS.

Q: Как мне определить адрес моего Bluetooth-устройства (BDA) и номера версий Bluetooth-спецификации и Протокола менеджера связи (LMP)?
A: Откройте панель Bluetooth-конфигурации и нажмите раздел Hardware. Выберите Device Properties, затем выберите Device Address. Вы увидите BDA выбранных Bluetooth-устройств и номера версий Host Controller Interface и Link Manager Protocol.

Q: Сервис Dial-up Networking не запускается. В чем проблема?
A: Сервис Dial-up Networking и не запустится, пока должным образом сконфигурированный модем не будет присоединен к серверу. (Обратитесь к Руководству по установке).
Что Вы можете сделать:

Проверить, что модем пригоден для использования в качестве локального устройства от сервера.
В панели Bluetooth-конфигурации нажмите раздел Local Services, затем дважды нажмите Dial-up Networking.
Нажмите стрелкой вниз в поле Modem. Нажмите Startup, затем выберите модем, который будет использоваться.
Нажмите OK. Нажмите OK, чтобы закрыть панель Bluetooth-конфигурации.

Q: Я не могу обнаружить сервисы неспаренного удаленного устройства. В чем проблема?
A: Удаленное устройство может быть не включено или может быть вне радиуса действия. Чтобы устранить эту проблему, сначала проверьте, что удаленное устройство включено. Потом удостоверьтесь, что удаленное устройство находится в режиме Connectable. Чтобы сделать это, откройте панель Bluetooth-конфигурации и выберите раздел Accessibility. Также выполните поиск устройств [Search for Devices], чтобы определить, находится ли устройство в пределах радиуса действия.

Q: Почему я не могу связаться со спаренным устройством?
A: Спаренные устройства всегда отображаются в My Bluetooth Places, даже если удаленное устройство находится вне радиуса действия или выключено. Если Вы не можете соединиться с устройством, проверьте, что удаленный участник пары в пределах радиуса действия и включите его прежде, чем Вы попытаетесь соединиться с ним заново.

Q: Как я могу использовать свой адаптер в таких приложениях, как беспроводная печать, синхронизация с PDA, передача файла, организация dial-up и сетевой доступ?
A: Подробности Вы можете прочитать в Руководстве пользователя, которое находится на компакт-диске по установке адаптера.

Q:Кажется, Windows не может обнаружить мое USB-устройство. Что мне делать?
A: Сначала войдите в Вашу Панель управления и выберите раздел Система. Затем выберите раздел Менеджер устройств, чтобы увидеть, доступен ли USB-адаптер. Если нет, просто отсоедините USB-адаптер от его порта и подсоедините заново. Если после выполнения этого Windows все еще не может обнаружить Ваше устройство, отключите USB-адаптер и повторно установите его программное обеспечение.

Q: На моем значке Service метка [X]. Что это означает?
A: Иконки для сервисов, которые недоступны, имеют в программном обеспечении Widcomm красную метку [X] в нижнем левом углу. Сервисы могут быть недоступны, если необходимое оборудование (например, модем для Dial-up Networking) не установлен.

Q: При спаривании двух компьютеров возникает вопрос о коде PIN. Где его взять?
A: Код PIN нужно задавать в каждом случае свой. Для USB-адаптеров он по умолчанию обычно не введен, его задают именно при спаривании, для других устройств (телефонов, автомобильных handsfree) он обычно задан на заводе и значение приведено в инструкции, но может быть изменено пользователем.

Q: Что такое правильный Bluetooth Device Address (BDA) и где я могу найти его? Могу я изменить BDA?
A: Каждое Bluetooth-устройство имеет уникальный 48-битный двоичный адрес Bluetooth-устройства, или BDA, в ПЗУ (ROM). Этот адрес не может быть изменен пользователем. BDA устройства обычно отображается в шестнадцатеричном формате. Поэтому, если Вы видите BDA с 00 0:B7:03:2E:9F, это правильный BDA. Вы можете найти BDA Вашего устройства в разделе Оборудование в Панели управления. (Этот адрес BDA по назначению и смыслу аналогичен адресу MAC сетевых карт).

Q: Компьютер с адаптером Bluetooth обнаружил мобильный телефон с Bluetooth, но не может установить dial-up соединение.
A: Проверьте, что Ваш оператор связи открыл услуги WAP (передача данных) или GPRS.
Проверьте конфигурацию (настройки) WAP или GPRS в телефоне.
Убедитесь, что телефон может сам дозваниваться до входа dial up через WAP или GPRS до использования подключения через адаптер Bluetooth.

Q: Если не получилось (из-за зависания компьютера?) деинсталлировать программное обеспечение Widcomm, что нужно сделать? (на примере Tecom BT3030)
A:Есть 2 пути решения проблемы с неполной инсталляцией или деинсталляцией.
1. В ОС Windows XP можно воспользоваться функцией восстановления системы к дате/времени до инсталляции. Эта процедура включает такие шаги:

В главном меню Windows “Start” -> “All Programs” -> System Tools -> System Restore". (В русской версии «Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» -> «Служебные» -> «Восстановление системы»).
Отметьте пункт “Restore my computer to an earlier time” («Восстановление более раннего состояния компьютера») и нажмите “Next>” («Продолжить>»).
Укажите день/время в календаре, соответстсвующее периоды до инсталляции BTW. Подтвердите нажатием “Next>” («Продолжить>»).
Дайте процедуре время для выполнения и перезагрузки, следуйте указаниям на экране.
После перезагрузки ПК запустите снова установку BTW из той папки, куда был записан скопированный (скачанный из интернета) дистрибутив. Установка будет выполнена.
2. Во всех версиях Windows можно выполнить стандартную процедуру удаления программы через Панель управления -> Установка/Удаление программ. Найдите удаляемую программу в списке, она может называться Widcomm Bluetoothили Tecom Bluetooth. После перезагрузки ПК запустите снова установку BTW из той папки, куда был записан скопированный (скачанный из интернета) дистрибутив. Установка будет выполнена.

Q: Что мне делать, если получено такое сообщение: [The Widcomm Bluetooth Software feature you are trying to use has expired.] [Enter your name, company, and WIDCOMM Bluetooth for Windows licence key code in the fields below.] ?
A: Установите самый последний драйвер, скачав его с сайта производителя устройства.

Q: Что нужно сделать для синхронизации календаря и записной книжки Outlook и Nokia 6230?

A:Выполнение синхронизации может быть сделано с помощью какой-либо программы для телефона, соответствующей требованиям Bluetooth 1.1, или вручную. Установите самый последний драйвер BTW, скачав его с сайта производителя. (Версия BTW1.2.2.16 English version для TECOM).
Ниже описаны необходимые установки и процедура синхронизации вручную.
Проверьте (или введите, если было иначе) установки в Microsoft Internet Explorer:

IE -> Tools -> Internet settings -> Program ->
E-mail -> "Microsoft Outlook"
Calendar > "Microsoft Outlok"
Contact List -> "Microsoft Outlook"
Проверьте настройки Bluetooth BTW (1.2.2.16): Bluetooth Configuration -> setup -> configuration -> Information Exchange
Receive Business Card:
check "Save Objects in Personal Information Manager"
check "Accept Business Cards"
check "Accept Calendar Items"
check "Accept Email Messages"
check "Accept Notes"

Отправка информации с компьютера с bluetooth на телефон:
Отправка записей календаря:
1. запустите "Outlook 2000/2002"
2. Выберите " Calendar"
3. Отметьте пункты, которые требуется отправить в телефон.
4. в меню выполните "File -> Send To Bluetooth -> Nokia 6230 (ваш телефон)”
Отправка записей контактов:
1. запустите "Outlook 2000/2002"
2. Выберите " Contact "
3. Отметьте пункты, которые требуется отправить в телефон.
4. в меню выполните "File -> Send To Bluetooth -> Nokia 6230 (ваш телефон)”
Отправка информации с телефона на компьютер с Bluetooth (пример для отправки контактов):
1. После включения телефона войти в меню "Names"
2. выполните "Search" для поиска списка контактов для синхронизации
3. Войдите "Details" -> “Options" -> "Send bus. card"
4. Выберте "Via Bluetooth"
5. Выберите из списка доступных устройств соответствующий компьютер.
6. Данные будут отправлены.
7. Эти данные можно найти в "Outlook 2000/2002 -> Contact"
Программы, соответствующие Bluetooth 1.1, для автоматизированной синхронизации записей телефона следует использовать из комплекта телефона, если таковые были приложены, или приобрести у производителя или третьих фирм.

Q: У меня неинсталлируется (не работает) другая (не Bluetooth) программа, создающая виртуальный последовательный порт. Что делать?

A:Некоторые программы, создающие виртуальный псоледовательный порт (например, для устройств USB-Serial), не могут использовать порты с нумерацией, старше COM8. Драйвер Bluetooth (BTW и др.) для своей работы при инсталляции порождает много виртуальных последовательный портов, и все порты COM1…8 могут быть заняты. Таким образом, для другой программы может не хватить ресурсов. В этой ситуации можно выйти из положения следующим образом:

Деинсталлировать все программы, создающие виртулаьные порты, включай Bluetooth-драйвер (BTW).
Установить сначала программы, имеющиее ограничения по нумерации портов.
Установить Bluetooth-драйвер, который не имеет такого ограничения, и использует нужное количество виртуальных последовательных портов, начиная с первого свободного.

Q: Какая последовательность действий рекомендуется при спаривании компьютера и мобильного телефона?

A: Рекомендуем обратиться к наглядным инструкциям на сайте Bluetake Support

Q: Можно ли управлять компьютером по Bluetooth с помощью мобильного телефона?
A: Да, такая возможность реализована, например, для телефона Sony Ericsson T68i. Обратитесь к пошаговой инструкции на веб-сайте Bluetake

Q: Программное обеспечение Sony Ericsson (Nokia, Philips, Siemens и т.д), установленное с диска, полученного с телефоном, не работает должным образом по каналу Bluetooth. Что делать?

A: На веб-сайте производителя телефона есть обновления программного обеспечения, проверьте, скорее всего, нужно просто скачать и установить последнюю версию. Обычно в описании нужной версии прямо указывается поддержка Bluetooth. В случае затруднений обратитесь к производителю телефона, часто ответ можно быстро получить в интернет-клубе пользователей телефона.

Q: Я собираюсь купить Bluetooth-мышь (или клавиатуру). Как узнать, будет ли она работать с моим BT-адаптером?
A: Для работы с Bluetooth-мышью и (или) клавиатурой адаптер со стороны ПК должен обеспечивать профайл HID (Human Interface Device). Войдите в настройки адаптера и проверьте, есть ли такой профайл. Например, в драйверах Widcomm такой профайл появился, начиная с версии 1.4. Если такого профайла нет – нужно установить новый драйвер.